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带你阅读《设计心理学》——示能、意符和映射到底是指什么

2019-06-10 10:25:55 来源：广东省工业设计协会次浏览

《设计心理学》作为设计学科的入门级书籍，几乎成为了每一位设计师必备的设计入门级书籍。作者唐纳德·诺曼在书中通过案例描写，将读者引导为优秀的观察者，了解优秀设计与糟糕设计之间的区别，不仅适用于设计师培养良好的思维能力，还适用于普通大众，让他们掌控生活中的物品的权力，即：知道如何选择有用、合理的产品，以及如何修复那些不好用、不合理的产品。

在正式进入阅读之前，我们需要了解一些专业词汇，以方便我们后面的阅读。

示能

示能指一个物理现象与人之间的关系。也就是物品的特性与决定物品预设用途的主体之间的关系。简单概述为，有形的物品如何传达出人们与它们互动的重要信息。是不是觉得很绕。别急，其实它特别容易理解，用最直白的话说，就是事物通过自己的外在形态，向人们展示自己具有的功能。比如，你看到一张桌子，你就知道它可以放东西；看到一只铅笔，就知道它可以写字；看到一顶帽子，就知道它可以佩戴······

意符

在以前产品都比较简单，比如勺子、镜子等等，功能都一目了然，但是随着科技的发展，产品也越来越复杂，很多时候单纯靠外观根本分辨不出来这些东西到底具备什么功能，如何使用，这个时候，就需要设计师登场。要借助设计的智慧将产品本身具有的功能通过一些方式展现的更加明显，让用户一眼就可以知道，它能用来做什么，怎么用！

设计师借助的这种方式便是意符，也就是符号。它的设计就是用来指示用户，产品或者产品的某个部分可以用来做什么的。

比如最常见的就是在开关上加上一个U形的开关符号。当然意符的设计有高下之分，您可以通过小编的另一篇文章「没有设计哲思，何谈设计的深度？」了解好的意符设计是什么样子的。

映射

映射是什么？这难道不是数学概念？它来源于数学概念，但是在设计之中，赋予了它新的意义。它指的就是在使用产品的时候，人们对产品进行操作、控制等行为与其进行这些行为之后产生的结果之间的关系，这种关系叫做映射。

比如，你想使用遥控器转换电视节目，按下向下的按钮，电视频道进入下一个节目，这个向下的按钮就是电视频道跳转下一个的映射。

再比如，燃气灶的开关应当对应灶的位置，这样可以直观的进行操作。

一般说来，一款产品的操作的映射越自然，产品的学习成本越低。