朗纳巴罗：设计就是让消费者兴奋

编前：作为德国红点设计大奖的评委之一，朗纳巴罗以他的经验澄清人们对于工业设计的误解，向我们解释究竟什么是工业设计，工业设计的角色如何演化，以及所谓的“中国设计”的问题。

　　朗纳巴罗是德国红点设计大奖的评委，浮现在我脑中的一个场景就是他扶着大肚子在每年无数的参赛作品中穿梭，评点一番的同时，小心翼翼地不要将它们碰倒在地。也许荷兰人的身高将视觉比例减少许多，当他坐在南中国温暖的阳光下时，我所能看见的却只有他的肚子。里面似乎装满了他将近40年的设计经验。
　　

　　朗纳巴罗教授是以色列Technion技术研究院工业设计的教授，也是工业设计和设计管理部门毕业生计划的创办人和主管，他是ICSID（即工业设计协会国际理事会）的高级董事会成员，1999年至2003年设计教育Protfolio 的获得者，现成为ICSID大使。
　　

　　1970年始，他设计了多数属于高科技领域的超过600种产品。从1998年至2001年担任霍龙（Holon）技术学术研究所的设计与艺术学校的校长。他也是“革新设计”（Innovation by Design）的创立人和董事长，2001年，他创办了“为大众设计”（Design4all）公司并担任董事长，后又担任森特康（Scentcom）有限公司的设计总监和联合董事长。
　　

　　朗纳巴罗获得过23个设计奖，是多个国际项目的设计协调人，也是多种设计研讨会上常出现的发言人，并在世界各地的设计院校开办工作间。他在多种商业期刊及商业日报上发表了诸多有关设计管理领域，多学科综合性设计，绿色设计和老年人士的设计等方面的文章。
　　

　　“我不敢说我的体力或者创造力能比年轻的设计师强，但我比他们都有经验，我知道他们哪里犯错了，可能会在哪里犯错。”这正是红点设计大奖所需要的。作为最有名的四个国际设计大奖之一的红点，最特别的地方就是没有规定来限制获奖的数量，根据每年提交作品的质量而定。在数以千计的产品中，都会有十几甚至几十个产品获得“红点”大奖。“我们的主要目的不是要寻找最好的那个，而是告诉人们，什么是好的设计。通常这样的设计都会不止一个。”朗纳巴罗笑着说。每个小组都会有五个分别来自不同国家、不同背景和专长的评委，必须要获得这五个评委的一致认可才能被“点”中。
　　

　　那什么是好的设计呢？朗纳巴罗随手端起桌上的咖啡杯。从某种意义上说，人类社会的一切都是设计出来的，我们看到的、接触到的所有物体都是设计的结果。“而工业设计的作用就是使人和物体之间的交流与互动更加顺畅，更有意义。”比如说一个普通的咖啡杯，流水线上可能每秒生产出几百上千个，但它的形状、线条的确是有人规定的，这就是工业设计，而规定的那个人也可以被称为设计师。“我所谓好的设计，就是这个杯子首先被我看到时，我会有想去进一步接触它的冲动，当我端起它时，不需要费劲就能抓牢它的把手，喝水时我的嘴唇不会感到难受。”
　　

　　这样的想法倒退回40年前，朗纳巴罗想都没有想过，他甚至连工业设计是什么都不知道。朗纳巴罗出生在荷兰，1950年随父母移居以色列。他进入大学刚开始的专业是室内设计，他交了几次课堂作业之后，被刚刚开设工业设计课程的教授叫进了他的办公室。教授认为他有工业设计的天分，如果不改专业的话就退学。年轻的朗纳巴罗唯一担心的是他毕业之后是不是能找到工作。因为在1960年代末，别说是以色列，就连欧洲和美国都没有太多的职业工业设计师。不过，他赶上了好时候。
　　

　　从上世纪60年代开始，商业性设计取代了“形式追随功能”的现代功能主义设计风格。前英国设计协会主席佩利（Poul Peilly）在1967年说：“我们正从依赖于永恒的、万能的价值观，转变到承认这样一个事实，即在特定的时间内，为特定的目的，一个设计才有可能是有生命力的……这就是说，产品必须很好地反映功能，但在电子时代，这两者是并驾齐驱的。”现代主义设计是以批量销售的市场为前提的，因而十分强调标准化，要求将不同类型的行为和传统转换为固定的统一模式，并依赖于一个庞大而均匀的国际市场。一个产品能适于任何人，但往往事与愿违，反而不适于任何人。事实是，经济的发展促使市场多元化，反映了不同的文化群体的要求，每个群体都有其特定的行为、语言、时尚和传统，都有各自不同的消费需求。产品多样化的要求，促使各大企业不得不聘请专业的设计师来做产品设计。1970年，朗纳巴罗顺利从大学毕业，成为了一名产品设计师。
　　

　　抛开设计理念的发展不谈，一直忙碌了三十几年的朗纳巴罗，对于设计师的角色改变，有诸多感慨。朗纳巴罗经常是匆匆放下电话后赶到会议室，工程师和经理们指着桌上一堆已经摆弄好的电子元器件，对他说：“你能让这个东西变得好看些么？”或者是：“你能让它看上去瘦一些么？”朗纳巴罗刚开始工作的头几年就是在调整产品外观的颜色和比例大小中度过的。
　　

　　那个时候的工业设计师，被“点子大师”的神话笼罩着：一个线条或者颜色的改动，就能让滞销的产品起死回生。神话当然与事实不符。“几年后，当设计部门成为企业的常设后，工业界终于明白过来，不得不在项目开始前就考虑设计师的意见，这时，他们惊讶地发现，唯一能够在产品未完成前就知道产品的样子的人，是设计师。当工程师、销售经理、设计师、管理层都在一起讨论产品开发时，唯一能够拿起笔，快速地在纸上画出一个具体的形象的人只有设计师。‘你是想要这样子的一个产品么？’‘噢，跟我想象的有点不同，但这个看上去也不赖。’然后所有的人又开始在这个图画的基础上讨论，设计师变为整个产品开发过程的中心，所有的意见都汇集到设计师，形成同一个草案。设计师加快了产品开发过程的进行。设计师开始涉及产品的研究和开发过程，并且越来越深，在有的时候，由于他们能够将抽象思维转化为具体形象的能力，他们甚至开始主导这个过程。他们可以说，如果你希望产品具有这个功能、那个功能，你必须考虑到这个因素、那个因素，等等。设计师的工作也变得更加多面，还包括决定是否要增加新的成员或专家。比如说计算产品能源消耗的专家，采用环保材料的比例，这些不仅仅是设计，还是市场政策，设计师参与了市场政策的制定。总之，设计师这个职业已经完全改变了，已经不再是过去的设计师，干的也不只是仅仅‘让这个产品看上去好看些’的事情了，负责的是所有对这个产品有影响的方面。”
　　

　　工业设计角色的转变同样扩展到了校园，一直在大学担任教授的朗纳巴罗说：“在欧美和以色列的大学里，设计专业的学生学习第二学位已经是很正常的事情。” 管理、经济、技术、知识产权战略等等。因为，摆脱单纯的产品层面，设计将变得“非常，非常，非常有趣”。
　　

　　记者：你为什么选择工业设计为职业？
　　

　　朗纳巴罗：我原先选择的是室内设计。我当时并不太清楚工业设计是做什么的，因为那个时候工业设计还是一个十分年轻的专业。我们在学校里有一些活动，有个老师看了我的作业之后，就对我说：“你必须学习工业设计，否则我就让学校开除你。”所以在某种意义上，是工业设计选择了我。但是当我真的开始进行工业设计之后，我认为我是做了一个正确的选择，没有任何后悔。因为我真的是十分适合工业设计。
　　

　　记者：是什么原因让你喜欢上工业设计？
　　

　　朗纳巴罗：从根本上说，工业设计是一个与人打交道的职业。人们所使用的一切，周围的环境，这些“客体”都是设计的结果。这个人设计了它的形式，那个人设计了它的形状，尽管也许有的时候这些都不起眼，但确确实实是设计的结果。设计影响着人们的 行为，帮助人们同周围的环境沟通，人们与周围环境、整个世界、所有的客体的互动，这些都是设计的作用和责任。比如说这个咖啡杯，我通过观察，来想象当我喝咖啡的时候，嘴唇是不是舒服。虽然我还没有喝，但是通过观察杯子的曲线、材质和形状，来感知它是不是适合我的嘴唇。在设计当中，我们使用最多的就是“看和感觉”。我们通过观察一个客体来决定我们与之互动的方式。所以工业设计，就是使用者与客体之间的视觉交流。所以作为设计师，兴奋点就是影响使用者的决定，让他在接触、使用这个物体前就喜欢上这个物体。然后就是产品的功能。它的功能是否能满足你的需要。
　　

　　记者：现在消费电子产品中出现了两种完全相反的趋势，很多品牌越来越强调功能性，功能的强大和复杂是制胜法宝，产品设计相形之下就不太受到重视，而另外一种则是过于强调设计，将其上升到艺术的角度。你有什么看法？
　　

　　朗纳巴罗：这完全要取决于这个产品的用途，比如说医疗器械，首先要考虑的是功能，医生可以用它来治病，这是最重要的。然后是病人的感受，打个比方说牙医，我们都很害怕，因为我们知道那个过程十分痛苦。所以当我们在设计医疗设备时，我们尽可能地让它看上去友好一些，机械感少一些。飞利浦在这个方面就做得很好。不要惊讶，医疗设备公司也有设计师的，现在世界上，没有被设计师触及的领域已经十分少见了。即便是那些极端高科技、十分强调功能的设备，也会被设计师所影响，比如说颜色的选择，增添一些塑料的按钮。在一个物质产品极大丰富的世界，你想使你的产品更加独特，必须借助设计的力量，谈到设计与功能的冲突。一个设计，比如说这个杯子，看上去美极了，但是却无法使用或十分困难，那就是一个坏设计，不管造型如何好。也就是说好的设计是建立在满足基本功能需求的前提之上的。
　　

　　记者：那设计师的任务是什么？
　　

　　朗纳巴罗：作为设计师来说，尤其是消费产品的设计师，最重要的事情就是引起产品的使用者，也就是消费者的兴奋。谁都知道，一个公司花钱聘请设计师的原因就是赚更多的钱。所以设计师的任务就是使产品令人兴奋。同时，这个任务还包括根据产品的不同，将经济、环境、互动界面等因素考虑在内。公司生产产品，是为了能够尽可能多地把产品销售出去，设计师也是做同样的事情，但设计师走的是后门。
　　

　　记者：你能举个具体的例子么？
　　

　　朗纳巴罗：我喜欢iPhone的设计理念，但是作为一个使用者，我不会购买。因为我完全是Windows person（只使用Windows界面的人）。iPhone的设计非常棒，尤其是界面，可以称为杰作。但我认为他们在材质上犯了一个错误，那就是表面，特别容易被划伤，这样的错误对于苹果来说并不多见。也许在互相交换意见的时候，有人提出了这个问题，然后他们必须做出决定，保持原状，这样看上去更加迷人、性感。或者改换其他的材质。他们作了个决定。但是有一点我必须提到，产品的使用周期也同样是设计师的一个十分重要的责任，在设计时必须将产品的使用周期考虑进去，但是现在的设计注重的是形状、颜色等等，而忽略了产品的使用周期。大多数现在的电子产品都是表面喷漆的，所以经过一定时间之后就掉了，尤其是棱角边缘，设计师必须考虑到自己的产品一年或者更多时间之后的样子，这很重要。
　　

　　记者：这是你第三次来中国了，你对中国设计师的印象如何？
　　

　　朗纳巴罗：首先，我认为他们十分有天赋。但是他们生活得有点艰难。中国工业的大部分都是“ME TOO”公司。换句话说，他们关心的不是如何做出一个好的设计，而是一个与好的设计相类似的产品。他们想做某种产品，然后会要求设计师给出符合他们要求的设计方案。我相信，如果给予这些设计师更大的舞台来表达他们真正的能力，我们会得到更好的结果。
　　

　　让我们再次用iPhone来做例子。如果你是一个顾客，在iPhone和另外版本之间选择。两个看上去如此相似的产品，为什么价格会有差异。在你的脑子里有这样的疑问，一种解释是“ME TOO”公司不想赚那么多钱，第二种解释就是“ME TOO”公司使用了质量不好的材料。等等。所以，这就是原创的魅力，一旦他们能够充分发挥，做出他们想要的东西，就能得到更多的附加值。所以，我认为问题不在于中国设计师，而是中国工业。

一键分享： 新浪微博 腾讯微博 搜狐微博 百度搜藏 QQ空间 开心网 白社会 人人网 豆瓣 google delicious↑ 返回顶部