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ALCATEL ONE TOUCH国内首家用户体验店开业

2011-06-17 10:40:40 来源：广东省工业设计协会次浏览

　　近日记者从TCL通讯获悉，全球第七大手机供应商，TCL通讯旗下的ALCATEL ONE TOUCH品牌手机第一个体验直销店，阿尔卡特体验直销店于2011年6月10日，在惠州TCL集团光电科技园区内盛大开业，之后还将会相继在深圳、武汉、杭州、济南、北京、上海等一线城市进行网点布局。

　　据记者了解，近两年来ALCATELONETOUCH大力发展国内市场，并先后投放了一系列的娱乐互联网手机、智能手机等高性价比产品，在市场上取得了良好的销售业绩，尤其是在电子商务销售渠道方面，ALCATELONETOUCH手机逐渐成为淘宝、京东等重点推荐的品牌。而此时ALCATELONETOUCH线下体验店的布局，更可见其品牌在渠道和用户体验等方面的努力，也将会使ALCATELONETOUCH凭借良好的品牌形象和产品性价比优势，在当前其他国际手机品牌中国市场受阻，众多山寨机频频歇业倒闭的大背景下迎来的新机会。

　ALCATELONETOUCH惠州体验店开业典礼

　　TCL集团高级副总裁、TCL通讯CEO郭爱平博士致辞

　　TCL通讯副总裁TCL通讯电子商务中心总经理肖锋致辞

　　注重用户体验，开展一站式购物新模式

　　ALCATELONETOUCH作为TCL通讯大力发展电子商务领域的重点，在过去几年里一直致力于电子商务领域的发展。包括与京东、淘宝、卓越、唯品会、新蛋等主流商城的紧密合作，后期更是大力推出ALCATELONETOUCHB2C官方商城。在面对在电子商务领域取得的骄人业绩以及线上渠道发展的火爆势头，ALCATELONETOUCH并没有停滞不前，而是更加积极的响应客户的需求，研究更多更好的营销模式。

　　ALCATELONETOUCH惠州体验店实景图

　　ALCATELONETOUCH线下体验店不仅仅是一个简单的用户体验店面。它更是提货中心、下单中心、会员中心、推广中心、服务中心…它是一个全面的ALCATELONETOUCH据点，承载着线上与线下产品的流通与管理，承载着ALCATELONETOUCH与用户沟通的桥梁。它的存在对ALCATELONETOUCH来说意义非常重大。

　　TCL通讯副总裁肖锋表示，体验直销店的开设旨在为用户提供全新模式的产品互动体验、新的行业增值业务体验、为依赖互联网购物的用户提供线上与线下互动的下单及提货平台，为成千上万的用户搭建一个互动，真实的交流平台。通过与运营商合作，为消费者提供多元化服务，将用户体验和服务推向一个新的高度。惠州体验店的开业是我们首家体验店开业，具有非常重要的意义。顾客通过网络来到体验店或由体验店到网络下单，都需要我们每位同事耐心的指导，让顾客全面了解我们的品牌、享受我们的服务。我们需要在实践中不断总结，为后续体验店的顺利开业打下坚实的基础。

　　与运营商强强联手，全面拓展线下体验渠道

　　ALCATELONETOUCH线下体验店还有着更多的优势和更好的服务，比如与运营商的合作，与ALCATELONETOUCH线上各自旗舰店共用平台等，全面开始发展“制造基地+互联网+体验店”的全新营销模式。

　　TCL集团高级副总裁、TCL通讯CEO郭爱平博士说：“TCLALCATELONETOUCH通讯数码电子商务体验直销店是我们对新营销模式的一种尝试。体验直销店是我们在聆听一线员工收集顾客对产品体验反馈的窗口。我们有高性价比的产品，与运营商优惠的资费结合，让顾客和客户亲身感受到我们的服务。一直以来公司把电子商务中心定位为国内新营销模式的试验田。期望大家在新的商务业态中寻找适合我们的特色。我们电子商务中心要紧跟市场步伐，勇于探索未来可持续发展的路子。”